यह मार्गदर्शिका हमारी संपादकीय टीम द्वारा स्वतंत्र रूप से शोधित की गई है और सोमालिया के आव्रजन और नागरिकता एजेंसी से संबद्ध नहीं है। सभी संपर्क विवरणों को अंतिम बार 15 सितंबर 2026 को etas.gov.so पोर्टल और उस तारीख को ICA सार्वजनिक संचार के विरुद्ध सत्यापित किया गया था।
सोमालिया ईटीए संपर्क नंबर +252 61 333 9998 है, जो फोन और व्हाट्सएप पर उपलब्ध है। ईमेल सहायता @immigration.gov.so पर उपलब्ध है। सहायता आव्रजन और नागरिकता एजेंसी (ICA) द्वारा प्रबंधित की जाती है और पूर्वी अफ्रीका समय (UTC+3) पर संचालित होती है। सहायता से संपर्क करने से पहले अपना आवेदन संदर्भ आईडी और पासपोर्ट नंबर तैयार रखें।
यूके से सोमालिया ईटीए हेल्प डेस्क तक पहुंचने के लिए, पूर्वी अफ्रीका समय व्यावसायिक घंटों (लगभग 09:00-17:00 EAT, यानी 07:00-15:00 GMT या 08:00-16:00 BST) के दौरान +252 61 333 9998 डायल करें। ICA etas.gov.so पोर्टल पर एक हमसे संपर्क करें फॉर्म भी प्रदान करता है। सहायता से संपर्क करने से पहले अपना आवेदन संदर्भ आईडी, पासपोर्ट नंबर, भुगतान लेनदेन आईडी और यात्रा की तारीखें तैयार करें।
सोमालिया ईटीए संपर्क नंबर और सभी सहायता चैनल
सोमालिया ईटीए संपर्क नंबर +252 61 333 9998 है, जो फोन और व्हाट्सएप पर उपलब्ध है, ईमेल सहायता @immigration.gov.so पर और etas.gov.so पर एक वेब फॉर्म (evisa.gov.so एक उपनाम के रूप में कार्य करता है; विरासत visa.gov.so पोर्टल ऑफ़लाइन है)। सभी चैनल सोमालिया की आव्रजन और नागरिकता एजेंसी (ICA) द्वारा प्रबंधित किए जाते हैं।
| चैनल | संपर्क विवरण | उपलब्धता | भाषा | सबसे अच्छा किसके लिए | प्रतिक्रिया समय |
|---|---|---|---|---|---|
| फोन | +252 61 333 9998 | EAT व्यावसायिक घंटे (~09:00-17:00) | अंग्रेजी, सोमाली, अरबी | तत्काल प्रश्न, आसन्न यात्रा | तत्काल (यदि जुड़ा हुआ है) |
| व्हाट्सएप | +252 61 333 9998 | ICA के अनुसार 24/7 निगरानी | अंग्रेजी, सोमाली | त्वरित स्थिति जांच | परिवर्तनीय (घंटे से 1 दिन) |
| ईमेल | @immigration.gov.so | 24/7 इनबॉक्स; व्यावसायिक घंटों के दौरान प्रतिक्रियाएं | अंग्रेजी, सोमाली | औपचारिक शिकायतें, वापसी अनुरोध | 24-72 घंटे के भीतर |
| वेब फॉर्म | etas.gov.so पर “हमसे संपर्क करें” | 24/7 सबमिशन | अंग्रेजी, सोमाली | दस्तावेजी लिखित रिकॉर्ड | 24-72 घंटे के भीतर |
| मोगादिशु (EAT, UTC+3) | लंदन (GMT, UTC+0) | लंदन (BST, UTC+1) |
|---|---|---|
| 09:00 | 07:00 | 08:00 |
| 12:00 | 10:00 | 11:00 |
| 17:00 | 15:00 | 16:00 |
यूके के कॉल करने वालों के लिए, +252 सोमालिया का कंट्री कोड है और अंतर्राष्ट्रीय कॉल शुल्क लागू होते हैं। ICA का 24/7 व्हाट्सएप दावा लाइव स्टाफ के बजाय स्वचालित निगरानी को दर्शा सकता है; सोमालिया ईटीए एजेंट तक पहुंचने की सबसे अच्छी संभावना के लिए 07:00-15:00 GMT या 08:00-16:00 BST के दौरान कॉल करें। सोमाली सार्वजनिक छुट्टियों पर सहायता सीमित हो सकती है।
सोमालिया ईटीए सहायता से संपर्क करने से पहले क्या तैयार करें
सोमालिया ईटीए सहायता से संपर्क करने से पहले इन विवरणों को तैयार रखें। आपके आवेदन संदर्भ आईडी के बिना, एजेंट आपकी फ़ाइल का पता नहीं लगा सकते हैं।
- आवेदन संदर्भ आईडी – आपके पुष्टिकरण ईमेल या etas.gov.so ट्रैकिंग पेज से; इस नंबर के बिना, एजेंट आपकी फ़ाइल का पता नहीं लगा सकते हैं
- लेनदेन / भुगतान आईडी – आपकी भुगतान पुष्टिकरण रसीद से
- पासपोर्ट नंबर और समाप्ति तिथि – आपके नियोजित आगमन की तारीख के बाद पासपोर्ट कम से कम 6 महीने के लिए वैध होना चाहिए
- आवेदन के दौरान उपयोग किया गया ईमेल पता – पोर्टल पर पंजीकृत ईमेल
- यात्रा की तारीखें – आगमन की तारीख eTAS वैधता विंडो निर्धारित करती है (एकल-प्रवेश, निर्दिष्ट आगमन की तारीख के 180 दिनों के भीतर वैध)
- आगमन का हवाई अड्डा – मोगादिशु या किस्मायो अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डा
- त्रुटि संदेशों के स्क्रीनशॉट – तकनीकी या भुगतान विफलताओं को कैप्चर करें
- एक-वाक्य समस्या सारांश – सहायता से संपर्क करने का अपना कारण बताएं
etas.gov.so पर ट्रैकिंग पेज के माध्यम से अपनी ईटीए स्थिति की स्वतंत्र रूप से जांच करें। स्थितियां: लंबित (समीक्षाधीन), स्वीकृत (डाउनलोड उपलब्ध), अस्वीकृत (सहायता से संपर्क करें)। ICA ईमेल सूचनाएं भेजने के लिए बाध्य नहीं है, इसलिए सक्रिय रूप से जांच करें। विस्तृत जानकारी के लिए, संदर्भ संख्या का उपयोग करके अपनी सोमालिया ईटीए स्थिति की जांच कैसे करें पर हमारी मार्गदर्शिका देखें।
प्रसंस्करण समय, प्रतिक्रिया अपेक्षाएं और आपातकालीन वृद्धि
मानक सोमालिया ईटीए प्रसंस्करण में 24-72 घंटे लगते हैं; एक्सप्रेस विकल्प सोमालिया के कामकाजी घंटों (लगभग 09:00-17:00 EAT) के दौरान 5-6 घंटे में वितरित होते हैं। फोन प्रतिक्रियाएं कनेक्ट होने पर तत्काल होती हैं; व्हाट्सएप प्रतिक्रियाएं घंटों से एक दिन तक होती हैं; ईमेल और वेब फॉर्म प्रतिक्रियाएं मानक प्रसंस्करण विंडो के भीतर आती हैं। eTAS, 1 सितंबर 2025 से प्रभावी, शिशुओं और बच्चों सहित सभी आगंतुकों पर लागू होता है और निर्दिष्ट आगमन की तारीख के 180 दिनों के भीतर वैध एकल-प्रवेश परमिट जारी करता है। प्रत्येक चरण में गहराई से जानने के लिए, हमारी सोमालिया ईटीए प्रसंस्करण समय मार्गदर्शिका पढ़ें।
आपातकालीन वृद्धि प्रोटोकॉल
ICA को कॉल करें
ICA को +252 61 333 9998 (फोन और व्हाट्सएप) पर कॉल करें। अपनी आसन्न प्रस्थान बताएं और अपना आवेदन संदर्भ आईडी प्रदान करें।
आवेदन पुष्टिकरण प्रस्तुत करें
एयरलाइन चेक-इन डेस्क पर अपना आवेदन पुष्टिकरण प्रस्तुत करें। अपना etas.gov.so सबमिशन पुष्टिकरण प्रिंट करें या स्क्रीनशॉट लें जिसमें आवेदन संदर्भ आईडी और सबमिशन की तारीख दिखाई दे।
यूके में सोमाली दूतावास से संपर्क करें
यूके में सोमाली दूतावास से एक माध्यमिक मार्ग के रूप में संपर्क करें, जिसे यूके FCDO द्वारा प्रवेश आवश्यकताओं के लिए एक संपर्क बिंदु के रूप में सूचीबद्ध किया गया है।
एयरलाइन संपर्क का अनुरोध करें
यदि चेक-इन पर eTAS लंबित रहता है तो एयरलाइन से सोमाली आव्रजन के साथ संपर्क करने का अनुरोध करें।
सब कुछ दस्तावेज़ करें
संभावित वापसी या शिकायत के लिए सभी कॉल, ईमेल और संदर्भ संख्याओं का रिकॉर्ड रखें।
यदि सोमालिया ईटीए प्रस्थान के समय तक स्वीकृत नहीं होता है, तो बोर्डिंग से इनकार किया जा सकता है। इस स्थिति से बचने के लिए यात्रा से कम से कम 1-2 महीने पहले आवेदन करें।
ईटीए मुद्दों का निवारण, सुरक्षा और सोमालीलैंड वीजा अंतर
सोमालिया ई-वीजा प्रणाली में एक चल रहा डेटा उल्लंघन है जिसे यूके FCDO और सोमालिया में अमेरिकी दूतावास द्वारा चिह्नित किया गया है, जिसमें लीक हुए डेटा में घर के पते भी शामिल हैं। सहायता से संपर्क करते समय, केवल अपनी आवेदन संदर्भ आईडी, पासपोर्ट नंबर और यात्रा की तारीखें साझा करें; कभी भी घर के पते या वित्तीय विवरण साझा न करें। यह सत्यापित करें कि आप etas.gov.so पर हैं (HTTPS और क्लाउडफ्लेयर सुरक्षा की जांच करें) ताकि फ़िशिंग लुक-अलाइक से बचा जा सके। क्या उजागर हुआ और सुरक्षित कैसे रहें, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए, सोमालिया eTAS डेटा उल्लंघन पर हमारा लेख देखें।
भुगतान विफलताएं: eTAS भुगतान मॉड्यूल को कभी-कभी गैर-कार्यात्मक बताया गया है (वीजा न्यूज, फरवरी 2025 के अनुसार)। यदि आवेदन संदर्भ आईडी प्राप्त किए बिना शुल्क लिया जाता है, तो विषय “रिफंड अनुरोध – लेनदेन आईडी: [आपकी आईडी]” के साथ @immigration.gov.so पर ईमेल करें और बैंक स्टेटमेंट स्क्रीनशॉट संलग्न करें। डबल शुल्क से बचने के लिए पुष्टि होने तक दोबारा आवेदन न करें। व्यापक तकनीकी मुद्दों के लिए, हमारी सोमालिया eTAS पोर्टल समस्या निवारण मार्गदर्शिका देखें।
त्रुटियों को ठीक करना: अपनी आवेदन संदर्भ आईडी और सही विवरण के साथ ईमेल के माध्यम से ICA से संपर्क करें। मामूली त्रुटियों को संशोधित किया जा सकता है; प्रमुख त्रुटियों (पूरी तरह से गलत पासपोर्ट नंबर) के लिए etas.gov.so पोर्टल के माध्यम से दोबारा फाइलिंग की आवश्यकता हो सकती है।
विलंबित आवेदन: यदि प्रसंस्करण 72 घंटे से अधिक हो जाता है, तो अपनी संदर्भ आईडी, पासपोर्ट नंबर और यात्रा की तारीखों का हवाला देते हुए @immigration.gov.so पर ईमेल करें।
तीसरे पक्ष की सेवाएं: वाणिज्यिक सेवाएं (उदाहरण के लिए eVisaSomali, इंग्लैंड और वेल्स में Passkey Technologies Limited, कंपनी #16877709 के रूप में पंजीकृत) आपकी ओर से आधिकारिक eTAS पोर्टल के माध्यम से आवेदन जमा करती हैं। मानक सेवा लागत £66 GBP (24-72 घंटे); एक्सप्रेस लागत $150 USD (5-6 घंटे)। ये सेवाएं फॉर्म भरने में सहायता करती हैं, न कि तेजी से ICA अनुमोदन में। उनके माध्यम से दायर आवेदनों पर सहायता के लिए पहले तीसरे पक्ष से संपर्क करें।
सोमालीलैंड: सोमालीलैंड सोमालिया eTAS को मान्यता नहीं देता है। हरगेइसा अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर आगमन पर एक अलग एकल-प्रवेश वीजा जारी किया जाता है, जो एक महीने के लिए वैध होता है। लंदन प्रतिनिधित्व के माध्यम से अग्रिम आवेदन उपलब्ध है। सोमालिया ईटीए संपर्क नंबर सोमालीलैंड वीजा पूछताछ के लिए नहीं है। ईटीए सोमालिया हरगेइसा सोमालीलैंड वीजा आवश्यकताओं और अंतरों पर हमारी मार्गदर्शिका में अधिक जानें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
2026 में सोमालिया ईटीए संपर्क नंबर क्या है?
सोमालिया ईटीए संपर्क नंबर +252 61 333 9998 है, जो फोन और व्हाट्सएप पर उपलब्ध है। ईमेल सहायता @immigration.gov.so पर है। सहायता से संपर्क करने से पहले अपना आवेदन संदर्भ आईडी और पासपोर्ट नंबर तैयार रखें।
मैं यूके से सोमालिया ईटीए हेल्प डेस्क को कैसे कॉल करूं?
यूके फोन से +252 61 333 9998 डायल करें। +252 सोमालिया का कंट्री कोड है; अंतर्राष्ट्रीय कॉल शुल्क लागू होते हैं। सोमालिया ईटीए सहायता से संपर्क करते समय शुल्क से बचने के लिए उसी नंबर पर व्हाट्सएप का उपयोग करने पर विचार करें।
क्या सोमालिया ईटीए सहायता में ईमेल और व्हाट्सएप है?
हाँ। व्हाट्सएप +252 61 333 9998 पर और ईमेल @immigration.gov.so पर उपलब्ध है। ICA औपचारिक शिकायतों के लिए etas.gov.so पोर्टल पर एक हमसे संपर्क करें फॉर्म भी प्रदान करता है जिसके लिए लिखित रिकॉर्ड की आवश्यकता होती है।
सोमालिया ईटीए सहायता फोन के घंटे क्या हैं?
सहायता पूर्वी अफ्रीका समय (UTC+3) पर संचालित होती है, लगभग 09:00 से 17:00 तक। यूके से, सोमालिया ईटीए एजेंट तक पहुंचने की सबसे अच्छी संभावना के लिए 07:00 और 15:00 GMT या 08:00 और 16:00 BST के बीच कॉल करें।
eTAS सहायता को कॉल करने से पहले मुझे कौन सी जानकारी चाहिए?
अपनी आवेदन संदर्भ आईडी, पासपोर्ट नंबर, भुगतान लेनदेन आईडी, यात्रा की तारीखें और किसी भी त्रुटि के स्क्रीनशॉट तैयार रखें। आपके आवेदन संदर्भ आईडी के बिना, एजेंट आपकी सोमालिया ईटीए फ़ाइल का पता नहीं लगा सकते हैं।
eTAS सहायता से प्रतिक्रिया प्राप्त करने में कितना समय लगता है?
फोन प्रतिक्रियाएं कनेक्ट होने पर तत्काल होती हैं। ईमेल और व्हाट्सएप प्रतिक्रियाएं आमतौर पर सोमालिया ईटीए के लिए मानक 24 से 72 घंटे के प्रसंस्करण विंडो के साथ संरेखित होती हैं।
यदि मेरा सोमालिया ईटीए भुगतान विफल हो जाता है तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि आवेदन संदर्भ आईडी प्राप्त किए बिना शुल्क लिया जाता है, तो सोमालिया ईटीए के लिए वापसी का अनुरोध करने के लिए अपने लेनदेन आईडी और बैंक स्टेटमेंट स्क्रीनशॉट के साथ @immigration.gov.so पर ईमेल करें।
क्या मैं जमा करने के बाद अपने सोमालिया ईटीए पर गलती को ठीक कर सकता हूं?
अपनी आवेदन संदर्भ आईडी और सही विवरण के साथ ईमेल के माध्यम से ICA से संपर्क करें। मामूली त्रुटियों को संशोधित किया जा सकता है; प्रमुख त्रुटियों के लिए etas.gov.so पोर्टल के माध्यम से सोमालिया ईटीए आवेदन को दोबारा फाइल करने की आवश्यकता हो सकती है।
क्या सोमालिया ईटीए सोमालीलैंड वीजा के समान है?
नहीं। सोमालीलैंड सोमालिया ईटीए को मान्यता नहीं देता है। यदि सोमालीलैंड की यात्रा कर रहे हैं, तो आपको हरगेइसा अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर आगमन पर एक अलग एकल-प्रवेश वीजा की आवश्यकता है, जो एक महीने के लिए वैध है।
मैं विलंबित सोमालिया ईटीए आवेदन को कैसे बढ़ाऊं?
यदि प्रसंस्करण 72 घंटे से अधिक हो जाता है तो अपनी आवेदन संदर्भ आईडी का हवाला देते हुए @immigration.gov.so पर ईमेल करें। सोमालिया ईटीए सहायता टीम को आपकी फ़ाइल का पता लगाने में मदद करने के लिए अपना पासपोर्ट नंबर और नियोजित यात्रा की तारीखें शामिल करें।
क्या eTAS सहायता से संपर्क करते समय मेरे विवरण साझा करना सुरक्षित है?
केवल अपनी आवेदन संदर्भ आईडी और पासपोर्ट नंबर साझा करें। सोमालिया ई-वीजा प्रणाली में यूके FCDO द्वारा चिह्नित एक चल रहा डेटा उल्लंघन है; सत्यापित ICA चैनल के माध्यम से घर के पते या वित्तीय विवरण कभी साझा न करें।
ICA हेल्प डेस्क और वाणिज्यिक वीजा सेवाओं के बीच क्या अंतर है?
ICA हेल्प डेस्क सोमालिया ईटीए के लिए सरकारी सहायता चैनल है। eVisaSomali जैसी वाणिज्यिक सेवाएं आपकी ओर से उसी eTAS पोर्टल के माध्यम से आवेदन जमा करने के लिए अतिरिक्त शुल्क (£66 GBP मानक, $150 USD एक्सप्रेस) लेती हैं।
